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》產業動態 電視購物買珠寶 不能說的秘密 2016-07-06
  • 插畫/翁振維。
  • 購物台上最常可以看見的銷售形式,就是由購物專家和廠商兩人搭配,介紹產品。(玉菲提供)
  • 在購物台買的珠寶,最好可以拿到信任的鑑定所複驗。
  • 這款就是客戶在網路上用分批買來的紅寶石,設計而成的套鍊。(金石盟珠寶提供)
  • 鑑定書上的備註,也要看仔細。(吳照明提供)
  • 常見的電視購物促銷話術。
 明明市價高達數十萬的高級珠寶,一樣擁有國際證書,上了電視購物台上看起來一樣美麗,價錢卻比攔腰對折還低?你既心動想買又怕踩到地雷嗎?本刊邀請幕前、幕後的電視購物專家們,讓他們以親身經驗為消費者解謎。
 
為什麼這麼便宜?是不是利潤超高?
 玉菲:以量制價當然便宜!一般公司要店租、人事、裝潢的費用,但電視台上就可以省掉這些,而且節目一播出,觀賞的人多一次賣的量很大,全盛時期一檔節目搞不好可以賣人家店面一整年的量,這種效果當然可以跟廠商談到更好的價格回饋給消費者,而且在電視上播出後,商品傳播效果很高,很多廠商也會和其他人比較,自己調整價格。
 
優點講得天花亂墜,缺點卻避重就輕!
 翁木明:如果有嚴重的瑕疵或是缺陷,我們也有義務要告知客人,讓他們來做評斷,但通常我們進貨、製作之前都會有品質控管,電視台也會嚴格要求我們,只要出一次問題,以後就不能再賣了,所以我們不會拿自己的商譽開玩笑。
 
商品有附鑑定書,保證一定沒問題?
 吳照明:鑑定書除了有之外,當然開出的單位也很重要,不僅牽涉到可信度,也要看鑑定所是不是有精密儀器可以檢驗,才能提高他的準確度;鑑定書另一個重點是要注意看附註,確認寶石是否有優化處理,有些商品雖然是天然的,但是他經過優化處後看起來更漂亮,就看消費者能不能接受,而且有些寶石,像紅、藍寶石的熱處理,和祖母綠的無色泡油處理,都是可以接受的優化方式,而優化處理也跟價錢成正比,重點是不要眼高手低,要買到自己喜歡的寶石。
 
 同時消費者拿到商品時,可以在鑑賞期間內,拿到信任的鑑定所去複驗或是諮詢,就像我們即使沒有開立證書,但是還是會用專業儀器來檢驗,花一點小錢得到一個保障,其實很值得。
 
電視購物也能買到投資型商品嗎?
 金石盟胡力元:當然可以。我們這邊就有聰明的長期客戶,他善用電視購物提供的無息分期的付款方式,買進有GRS證書的緬甸紅寶石,前後大概花了5年的時間,每次買1~2顆,大小都在2克拉上下,然後交給我們幫他配色、設計,這次我們就幫他用13顆紅寶石設計成一套項鍊、耳環,我預估他成本花費了大約100多萬,但現在這套紅寶石的套鍊市價最少有300萬以上,非常划算,是很聰明的另類投資法。這位聰明的客戶不只有投資紅寶石、藍寶、翡翠他也會用這種方式來買,改鑲成豪華的套鍊後給媽媽配戴,自己也趁這個機會投資,目前全都增值數倍。
 
如何買,才有保障?如何看,才不會走眼?
林書弘:不管是不是在購物台買珠寶,購買珠寶最重要的原則有三個:
第一、 貨比三家不吃虧
第二、 白紙黑字勝於空口白話
第三、 鑑定書效力優於廠商保證書
 
專家介紹
玉  菲:前購物專家,現為珠寶購物節目指定來賓
林書弘:台灣聯合珠寶玉石鑑定中心 所長
吳照明:吳照明寶石教學鑑定中心 負責人
胡力元:金石盟珠寶總經理
翁木明:金郁豐珠寶董事長
 
企劃/吳靜華
(原文刊登於《珠寶世界》No.72。)